Aktuality

Vážení zákazníci, omlouváme se za dnešní výpadek služeb v čase 11:58 - 13:20. Provoz jsme obnovili na záložním zařízení, všechny služby by měly být plně funkční. V noci mezi 4:00-5:00 provedeme dokončení opravy, předpokládaná doba plánovaného výpadku bude cca 10 minut.

V pátek 24.4. bude naše pobočka zavřená. Děkujeme za pochopení.

Vážení zákazníci,

omlouváme se za probíhající výpadek ve značné části naší sítě, příčinou je přerušená páteřní trasa ve Veselí nad Moravou. Škoda byla způsobena při provádění výkopových prací v ochranném pásmu našeho vedení s použitím těžké techniky. K incidentu došlo ve čtvrtek 10:08.

Máme k dispozici dvě nezávislé trasy, proto část služeb zůstává funkční a pracujeme na řešení výpadku - co nejdříve propojíme poškozená vlákna na zálohy, ale pokud jste výpadkem zasaženi, předpokládaná doba řešení bude nejméně v řádu hodin.

Aktualizace 23:47 - větší část sítě je již v provozu, pokračujeme postupně s opravami vláken dodávajících internet menšímu počtu zákazníků.

Aktualizace 2:08 - i v noci pokračujeme v práci. Problémy jsou ještě na sídlišti Lány a u cca stovky zákazníků s vlastním vláknem - zde oprava může trvat trochu déle. Předpokládáme, že do rána bude funkční většina služeb v bytových domech i firmách, opravy individálních vláken budeme dokončovat i zítra.

Aktualizace 11:00 - už nám zůstává oprava posledního domu - Chaloupky 583 - ten právě řešíme a obnovení služby předpokládáme mezi 14:00-15:00. Pokud náš internet využíváte na jiné adrese a cokoliv nefunguje, jak by mělo, ozvěte se nám.

S pozdravem
KAZA.cz s.r.o.

Vážení zákazníci,

omlouváme se za probíhající výpadek internetových služeb na optické síti v lokalitě Chaloupky. Došlo k poškození našeho vedení, problém je lokalizován a na odstranění závady pracujeme, obnovení provozu služeb předpokládáme mezi 19:00-22:00.

Děkujeme Vám za trpělivost, závada je odstraněna - v 19.49 bylo svařeno poslední vlákno.

Dovolujeme si Vás informovat o převedení internetových přípojek sítě PRIBIS.CZ do sítě KAZA.cz. Od 1.7.2025 jsou internetové služby i jejich servis, fakturace a podpora zákazníků zajišťovány společností KAZA.cz s.r.o..

Technicky jsme připravili přechod služeb bez přerušení provozu, takže byste neměli zaregistrovat žádné potíže. Na přípravě jsme pracovali již v uplynulých měsících a postupně provedeme kompletní modernizaci nově začleněné části sítě. Pokud s Vaším připojením cokoliv nebude v pořádku, kontaktujte nás na telefonu 777 13 97 13.

Další fakturaci služeb provede KAZA.cz v běžných termínech, jak jste zvyklí - pokud máte předplacené služby na delší období, fakturu dostanete až po uplynutí předplacené doby. Nezapomeňte si prosím u platby změnit číslo účtu a variabilní symbol - obojí včas najdete na faktuře i v informačních e-mailech a sms.

Pokud se s námi budete potřebovat spojit, využijte prosím již uvedený telefon 777 13 97 13. Pro platby v hotovosti můžete využít pobočku ve Veselí nad Moravou (tř. Masarykova 143).

Těší nás, že jste s námi a věříme, že budete s našimi službami spokojeni.

S pozdravem KAZA.cz